Este estado del pedido aparece cuando tu has elegido una forma de pago no inmediata como pago en efectivo en algún establecimiento (Oxxo, 7eleven etc.) o transferencia. o también puede ser “en espera de pago”. Una vez que realices el pago cambiaría a “procesando”.

Este estado del pedido aparece cuando ya se ha realizado el pago, te notificaremos cuando tu pago se haya reflejado para continuar con el envío de tu pedido. En esta etapa te confirmaremos vía WhatsApp tu pedido para asegurarnos que las unidades del producto corresponden a lo que quieres recibir, mientras que validaremos que el pago se haya reflejado.

Este estado del pedido aparece cuando nosotros ya hemos empacado tu pedido y está listo para ser entregado en paquetería. En esta etapa te enviaremos tu número de rastreo y estaremos en contacto contigo dando seguimiento a tu pedido.

Este estado del pedido aparece cuando el cliente o la empresa cancela el pedido de manera manual. También puede aparecer cuando un pedido no se ha pagado y los productos del pedido se agotan. En casos muy particulares suele cancelarse el pedido por que la forma de pago falla. Si tienes alguna duda en tu pedido no olvides contactarnos en nuestro chat y te daremos solución lo antes posible.

Este estado del pedido aparece cuando el sistema de Mercado Pago está validando con tu banco el pago que intentas hacer.

Este estado del pedido aparece cuando el pago no pudo realizarse con éxito, ya sea por problemas con la plataforma de pago o algún inconveniente con tu tarjeta. Ciertas tarjetas tienen bloqueo para pagar en algunas tiendas en línea te recomendamos que selecciones pago en efectivo en las opciones de Mercado Pago y elijas el establecimiento de tu conveniencia y acudas a este lugar a realizar tu pago con la tarjeta que desees o en efectivo.